健康一卡通減緩醫院排隊長(cháng)龍現像

在深圳各大醫院，掛號繳費窗口大排長(cháng)龍、人滿(mǎn)為患的場(chǎng)景并不鮮見(jiàn)，該現象年內或將極大改觀(guān)，市民可通過(guò)即將擺放在醫院各樓層的銀行終端機實(shí)現掛號、繳費自助搞定。記者從深圳市衛生和人口計生委昨日召開(kāi)的全市居民健康卡項目推廣使用工作會(huì )上獲悉，深圳即日起啟動(dòng)與銀行聯(lián)名的健康卡推廣。

　　市民可用此卡實(shí)現自助掛號、自助繳費，非綜合醫�？ǔ钟姓咭部蓱{此查閱健康信息檔案，此舉將有利于減少重復檢查，可惠及一千余萬(wàn)人口，而本年內在全市醫院普及。

　　1非綜合醫保者

　　可查閱健康檔案

　　記者從會(huì )上獲悉，健康卡將以?xún)煞N方式存在，一種是將目前的社保IC卡直接作為健康卡使用，除了有社�？ǖ默F有功能，還可調閱本人健康檔案；另一種是即日最新推出的銀行健康卡，則是在銀行卡的基礎上增加調閱本人健康檔案功能，適合于非使用社保就診人群，這意味著(zhù)更多人可以調閱到自身的健康檔案以方便就診。

　　據深圳市醫學(xué)信息中心主任林德南介紹，推出的銀行健康卡分為普通銀行卡和多功能銀行健康卡，對于前者市民可在醫院現場(chǎng)的自助服務(wù)一體機自助辦理，而后者則由全市中國銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)柜臺發(fā)放，卡片可進(jìn)行1000元以上的大額支付，除了具備普通銀行卡功能外，市民可自助選擇增加中國銀行長(cháng)城借機卡賬戶(hù)和“深圳通”功能。

　　2自助機金融服務(wù)將對其他銀行卡開(kāi)放

　　深圳市衛生和人口計生委副主任羅樂(lè )宣表示，目前社保人群可使用社�？ㄕ{閱本人健康檔案，但是從實(shí)施的情況看僅限于辦理綜合醫保的戶(hù)籍群體，而這個(gè)群體才200多萬(wàn)人。

　　而根據衛生部門(mén)的統計，持社�？ǖ结t院就診的患者僅占到一半，更多的人無(wú)法使用調閱健康檔案功能。他表示，啟動(dòng)與銀行聯(lián)名的健康卡后，更多的人則可以使用，雖然僅辦理中行健康卡的市民方可調閱健康信息檔案，但是繳費等金融服務(wù)對所有銀行開(kāi)放。

　　3按醫院日門(mén)診量配置自助機

　　對于醫院而言，為了開(kāi)展該項目，將根據各門(mén)診量的不同配置自助服務(wù)一體機和自助掛號繳費機，前者比后者多具備一發(fā)卡功能。

　　患者在這兩臺機器上均可進(jìn)行掛號、繳費、查詢(xún)、報告單打印等操作。而機器的配置將以日門(mén)診量為標準，以深圳市人民醫院為例，根據該醫院的當前門(mén)診量，或部署12臺左右的自助掛號繳費機。

　　醫院的人工窗口將在涉及到病人信息識別的地方增加讀卡器讀取銀行健康卡和社�？ㄐ畔�，同時(shí)提供掛號、授權健康檔案調閱等功能。

　　同時(shí)，為了滿(mǎn)足患者及其家屬的需求，醫院將負責安排專(zhuān)人提供人工窗口的退費、掛失、注銷(xiāo)、健康檔案密碼設置及修改、小票換發(fā)票等特殊服務(wù)。

　　民生問(wèn)答

　　問(wèn)：何時(shí)、如何在醫院自助機前辦理普通銀行健康卡？

　　答：在安裝調節自助終端后，預計今年年底前市民可到醫院或銀行辦理銀行健康卡。

　　在銀行自助終端機上，市民可點(diǎn)擊進(jìn)入辦卡界面，由此讀取第二代身份證信息，根據提示市民放入100元人民幣后，便可辦理成功，而與此同時(shí)市民的相關(guān)健康信息也寫(xiě)入到銀行卡中，市民可設置調閱健康檔案密碼。

　　而存入的錢(qián)除了20元押金外，另外80元可用于繳納就診費用。

　　問(wèn)：利用健康卡如何進(jìn)行自助掛號？

　　答：自助機上將設置兩個(gè)插卡槽。如果市民持有的是社保健康卡，則先需插入該卡獲取患者身份，同時(shí)選擇插入銀行健康卡或者銀聯(lián)借記卡，選擇科室、醫生，在確認醫生是否可調閱健康檔案后，再確認應付診金和掛號費，此時(shí)系統將聯(lián)系社保系統，確定從醫保賬戶(hù)中扣除的費用和需要自費支付的費用。其中醫保費用直接從醫保賬戶(hù)扣除，而自費支付的費用則在銀行健康卡或銀聯(lián)借記卡支付。

　　一旦醫保賬戶(hù)余額不足支付掛號費用，則提示患者用銀行健康卡或銀聯(lián)借記卡支付掛號費用。

　　而對于沒(méi)有社保健康卡的居民來(lái)說(shuō)，則可通過(guò)辦理好的銀行健康卡進(jìn)行相同程序完成掛號。

　　對于持有普通銀行健康卡的，則顯示余額不足時(shí)，則可通過(guò)手中持有的其他銀聯(lián)借機卡進(jìn)行支付。

　　問(wèn)：人工窗口可否也使用銀行健康卡？

　　答：對于無(wú)銀行健康卡和社保健康卡的患者，可走傳統流程掛號。

　　而對于持有上述兩類(lèi)健康卡的患者而言，相關(guān)操作程序與自助機上相通，可根據提示操作進(jìn)行，而健康檔案的密碼設置、修改、掛失、注銷(xiāo)等需在人工窗口進(jìn)行。

　　退號、退藥、退醫療檢查等，市民也需到人工窗口完成，現金支付的直接退現金，而電子現金退費則先由醫院墊付現金，銀行當日晚上與醫院結算。

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