醫院一卡通系統與圖書(shū)館管理系統的集成設計分析

隨著(zhù)計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在醫院的普遍應用，醫院正在朝著(zhù)優(yōu)化、規范、統一管理的方向發(fā)展，使用磁卡系統(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“醫卡通”)是醫院規范管理和實(shí)現數字化醫院的一個(gè)重要組成部分。醫院使用醫卡通可以完善醫院就診流程，實(shí)現醫院內部費用的結算和管理。持卡人就診交費，包括掛號、就診、檢查、化驗、治療、取藥等過(guò)程都由醫卡通完成。因而可方便員工就醫，縮短就診時(shí)間，提高醫院的服務(wù)水平和管理水平。

　　“醫卡通”在圖書(shū)館的使用主要是與圖書(shū)各種管理系統(如圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統、電子閱覽室管理系統)結合，實(shí)現圖書(shū)管理、消費等一卡多用的綜合管理。醫卡通可拓展圖書(shū)館的信息服務(wù)管理功能，減輕管理人員的工作強度，提高工作效率，降低運行成本，提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)范圍。

　　1　建立規范、統一的身份識別

　　在沒(méi)有使用醫卡通之前，醫院各部門(mén)的管理自成體系，如財務(wù)管理系統、人事管理系統、科研管理系統、圖書(shū)館管理系統、食堂售飯管理系統等。幾個(gè)系統關(guān)于身份的識別存在以下問(wèn)題。一是各管理系統中使用的身份識別碼長(cháng)不一致，二是各管理系統之間的身份識別號碼不一致，三是醫院各系統沒(méi)有建立統一的規范或有統一的規范而沒(méi)有貫徹執行。針對以上問(wèn)題，為了解決“醫卡通”在醫院范圍內有效的推廣和使用，醫院要求相關(guān)部門(mén)協(xié)調，在不影響各自系統使用的同時(shí)，規范和統一身份識別碼，并作為“醫卡通”的唯一代碼∞J，各部門(mén)必須按照“醫卡通”的代碼標準執行�！搬t卡通”代碼的碼長(cháng)為12位。其中，第1—4位是醫院代碼(如RZYY)，5—6位為人院年，7—8位為職稱(chēng)代碼(Ol為高級職稱(chēng)，02為中級職稱(chēng)，03為初級職稱(chēng)，04為實(shí)習生，其他依次類(lèi)推)，9—12位為流水號。

　　根據醫院的相關(guān)標準，醫院人員的身份識別碼統一由醫院管理中心管理，經(jīng)核對和查重無(wú)誤后，統一印制和發(fā)放[4]。

　　2　醫院“醫卡通”與圖書(shū)館管理系統的聯(lián)接

　　圖書(shū)館是醫院使用醫卡通的一個(gè)重要部門(mén)。醫院醫卡通系統能否在圖書(shū)館很好地使用，最重要的是將醫卡通系統與圖書(shū)館管理系統進(jìn)行聯(lián)接。圖書(shū)館管理系統與醫卡通系統通過(guò)接口實(shí)現數據共享。訪(fǎng)問(wèn)醫卡通系統的職工身份信息通過(guò)數據識別轉換驗證，自動(dòng)登錄圖書(shū)館賬號，進(jìn)行書(shū)刊借閱和查詢(xún)，須交納費用時(shí)自動(dòng)從醫卡通預存費用中扣除"o。其中，要保證醫院醫卡通系統中用戶(hù)數據與圖書(shū)館管理系統中讀者數據的一致性，2個(gè)系統經(jīng)過(guò)無(wú)縫鏈接后，讀者持醫卡通可以在圖書(shū)館借還圖書(shū)、OPAC查詢(xún)、上網(wǎng)瀏覽、檢索文獻及下載打印等。

　　2.1圖書(shū)館管理系統讀者數據說(shuō)明在使用圖書(shū)

　　館管理系統的過(guò)程中，為了保證讀者信息識別碼的唯一性，圖書(shū)館制定了一系列規范。編碼長(cháng)度為12位(如RZYY010202311)，RZYY為日照市人民醫院代碼，01表示2001年來(lái)院工作，02表示中級職稱(chēng)，023l為流水號。原圖書(shū)館公共查詢(xún)號前4位“R091”為13照市人民醫院代碼，后為流水號碼，同時(shí)還另有醫院的替代號碼(如SD0502050018等)。醫卡通的使用，要求圖書(shū)館管理系統中的讀者數據是唯一身份識別碼，全院人員都要遵守系統的規則，滿(mǎn)足系統的使用需要。所以，圖書(shū)館管理系統中讀者數據必須與醫院醫卡通系統的數據相對應。

　　2.2建立讀者數據與醫卡通系統人員數據的對應

　　關(guān)系在符合圖書(shū)館管理系統對讀者數據要求的基礎上，為了與醫院統一使用醫卡通管理系統，圖書(shū)館原有借閱證由醫卡通代替。使用醫卡通前，我院圖書(shū)館讀者的數據通常用條碼數據，編號為R091加來(lái)院年號、職稱(chēng)號和流水號，讀者借書(shū)、上網(wǎng)和公共查詢(xún)都以條碼數據為依據。使用醫卡通后，用戶(hù)代碼RZYY加流水號，借書(shū)、上網(wǎng)和公共查詢(xún)也均用此代碼。為了實(shí)現這個(gè)功能，我們首先建立了醫卡通識別碼和圖書(shū)借閱識別(條碼)之問(wèn)的對應關(guān)系管理，然后使用醫卡通完成圖書(shū)館的圖書(shū)借閱功能。

　　醫卡通識別和圖書(shū)借閱識別(條碼)之間的對應關(guān)系管理，包含醫卡通識別碼和圖書(shū)借閱識別(條碼)之間的對應關(guān)系，以及該讀者是否具有使用圖書(shū)館的權限。讀者數據與醫院醫卡通卡系統醫護人員數據建立對應關(guān)系的實(shí)施步驟為如下。

　　首先，醫護人員進(jìn)院后，根據新進(jìn)人員的層次，由相關(guān)部門(mén)分配編號，并由醫院制卡中心統一制卡。

　　第二，醫院制卡中心按照圖書(shū)館對讀者數據的要求，建立編號與圖書(shū)館管理系統中讀者數據的讀者識別碼的對應關(guān)系。例如，某一讀者的編號為09020518，根據相應的規范要求，該讀者在圖書(shū)館管理系統中的唯一識別碼為RZYY09020518，表示該位員工2009年到本院工作，為中級職稱(chēng)，是第518名持卡員工。

　　第三，醫院制卡中心將已建立對應關(guān)系的用戶(hù)數據按照相關(guān)規定編排后，再到圖書(shū)館進(jìn)行確認。讀者的信息包括姓名、編號、性別、入院年、專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷、職稱(chēng)、借閱權限等。

　　第四，圖書(shū)館根據圖書(shū)館管理系統對讀者數據的需求處理數據后，將讀者數據上傳到圖書(shū)館管理系統。

　　3　醫卡通在圖書(shū)館使用中的特點(diǎn)

　　3.1方便讀者使用讀者可以隨時(shí)在醫院網(wǎng)絡(luò )上的任一臺計算機上登陸圖書(shū)館主頁(yè)，檢索和下載資料文獻，還可以持醫卡通到圖書(shū)館參與圖書(shū)館的一切活動(dòng)，例如查看個(gè)人圖書(shū)借閱情況和新書(shū)采編介紹，閱覽圖書(shū)和期刊、使用電子閱覽室、查詢(xún)OPAC、繳納罰款、打印復印資料等。

　　3.2規范圖書(shū)館的管理由于醫卡通可以?xún)χ迪M，能代替人工收取現金的功能，統一管理圖書(shū)館各部門(mén)的收費，減少工作中的疏漏和問(wèn)題。同時(shí)圖書(shū)館可以通過(guò)醫卡通管理系統定時(shí)統計相關(guān)數據�？蓪D書(shū)館的電子期刊年費、圖書(shū)及期刊購買(mǎi)費按醫院人數計算平均費用，自動(dòng)計人醫卡通的儲值中，納入各科室支出核算，使圖書(shū)館建設更新費用得到保證。

　　3.3減少圖書(shū)館的工作量醫卡/通由管理中心發(fā)放給新人院?jiǎn)T工。由于它代替了圖書(shū)館借閱證的功能，因此圖書(shū)館只需按照規則將讀者數據上載到圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統。由于醫卡通管理系統與圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統建立了對應關(guān)系，讀者丟失醫卡通后，可以直接到醫院制卡中心辦理掛失或補證手續。這樣就可減少圖書(shū)館人員辦理或處理借閱證的工作量。

　　3.4避免因借閱證丟失造成的麻煩以前，很多讀者對圖書(shū)館借閱證不重視，相互借用的情況很多，即便丟失也不及時(shí)尋找或辦理掛失手續，等需要查閱資料、調離工作、學(xué)習結束時(shí)才著(zhù)急，可能丟失的借閱證已被人冒用，甚至還借了圖書(shū)館相當珍貴的圖書(shū)，因此常常在讀者和圖書(shū)館員之間引起糾分。醫卡通不僅具有借閱證的作用，還是用戶(hù)的電子錢(qián)包，讀者相互之間很少借用，上班期間幾乎每天都要使用，容易引起用戶(hù)的注意。因此醫卡通一旦丟失，讀者就能很快發(fā)現，避免了因為冒用而造成的圖書(shū)館財產(chǎn)損失和讀者不必要的經(jīng)濟損失。

　　4　需要注意和有待解決的問(wèn)題

　　醫卡通在圖書(shū)館的使用確實(shí)有許多有利的方面，但在使用中仍然存在一些需要注意和有待解決的問(wèn)題。

　　4.1注意不同職稱(chēng)讀者的借閱期限和權限圖書(shū)館在圖書(shū)館管理系統上載數據時(shí)，應核對醫卡通管理中心提供的與各部門(mén)提供的數據，確認是否有誤，然后根據圖書(shū)館對不同讀者的借閱權限進(jìn)行規范，提高資源的利用率。

　　4.2滿(mǎn)足不同職稱(chēng)讀者使用圖書(shū)館的需求醫院讀者層次較多，不僅有高級、中級和初級職稱(chēng)人員，還有實(shí)習生、見(jiàn)習生、進(jìn)修生。以前圖書(shū)館對讀者管理是根據人事科、科教科等部門(mén)提供的資料。在短時(shí)間內便可以給他們發(fā)放不同使用期限和借閱權限的借閱證，滿(mǎn)足各類(lèi)讀者對圖書(shū)館的需求�，F在，由于使用醫卡通管理系統，圖書(shū)館要與相關(guān)部門(mén)，特別是醫院管理中心協(xié)調，記錄好相關(guān)信息。特別是來(lái)醫院的實(shí)習、進(jìn)修、見(jiàn)習生，在院時(shí)間較短，只需要使用圖書(shū)館的功能，而醫卡通辦理程序繁雜，有時(shí)會(huì )產(chǎn)生不必要的誤會(huì )。這是醫院辦理醫卡過(guò)程中需要解決的問(wèn)題。

　　4.3給圖書(shū)館管理帶來(lái)一定的困難以前圖書(shū)館各部門(mén)的管理依靠圖書(shū)館發(fā)放的借閱證上的讀者條形碼識別，凡是需要的地方，增加一個(gè)條形碼掃描器就可以解決問(wèn)題，而且費用也不高。使用醫卡通后，讀卡設備和POS機的費用相對較高，再加上醫卡通是單一網(wǎng)絡(luò )限制，因此給圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)工作帶來(lái)一定的困難。

　　4.4制訂有效措施，確保系統數據安全醫卡通在醫院范圍內的使用，增加了對醫院網(wǎng)絡(luò )和數據安全的要求。由于圖書(shū)館管理系統的數據與醫卡通的數據是有直接關(guān)聯(lián)的，醫卡通使用的安全會(huì )影響圖書(shū)館系統的使用安全，因此圖書(shū)館應與醫卡通管理中心建立密切的聯(lián)系，制定數據建設和管理規范，確保數據的安全。

　　總之，醫院使用醫卡通應充分發(fā)揮其效益和作用，醫院應把它作為一項重點(diǎn)工程，從人員到設備、管理、統籌安排都應詳細計劃和安排，同時(shí)加強醫院各部門(mén)之間的協(xié)調，最大限度地發(fā)揮醫卡通的作用。

醫院一卡通系統與圖書(shū)館管理系統的集成設計分析