企業(yè)一卡通系統的一些思考

 什么是企業(yè)一卡通？
 
    企業(yè)一卡通是指以智能卡為介質(zhì)，借助智能卡讀寫(xiě)設備及各種應用管理軟件，對企業(yè)中員工的工作及生活的各項活動(dòng)進(jìn)行有效的規范、管理和控制。通過(guò)采集、計算、匯總各類(lèi)員工活動(dòng)的數據可以為企業(yè)管理者提供最準確的管理數據。同時(shí)企業(yè)一卡通作為企業(yè)信息化管理的一部分和企業(yè)的ERP系統、財務(wù)系統以及HR系統有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。
 
    企業(yè)一卡通能為企業(yè)帶來(lái)什么？
 
    近年來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)管理者都認識到企業(yè)管理的核心目標是對企業(yè)中人的管理。那么對人的管理如何做到科學(xué)化、人性化呢？這需要每個(gè)企業(yè)結合自身的實(shí)際情況進(jìn)行深入思考。
 
    企業(yè)一卡通正是通過(guò)對企業(yè)中每一個(gè)人的出入狀況（出入控制系統）、活動(dòng)范圍（門(mén)禁系統、車(chē)輛管理系統）、工作時(shí)間（考勤系統）、工作內容（生產(chǎn)線(xiàn)管理系統、工具領(lǐng)用系統）、消費活動(dòng)（就餐系統、勞保福利系統、水電煤氣繳費）、休閑娛樂(lè )（休閑場(chǎng)所消費、職務(wù)消費）等各種活動(dòng)進(jìn)行規范和管理的綜合應用系統。企業(yè)一卡通的特點(diǎn)決定了該系統中擁有企業(yè)所有員工的日常工作和生活的相關(guān)信息。這給企業(yè)管理者提供了最真實(shí)、最詳細的統計資料。同時(shí)企業(yè)一卡通建設也是企業(yè)提高管理水平、體現管理科學(xué)化、人性化的必要條件。
 
    企業(yè)一卡通和ERP系統有什么關(guān)系？
 
    ERP 是企業(yè)資源計劃系統。ERP系統的主要目標是把客戶(hù)需求和企業(yè)內部的制造活動(dòng)以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個(gè)完整的供應鏈，其核心管理思想主要體現在以下三個(gè)方面：
    一、體現對整個(gè)供應鏈資源進(jìn)行管理的思想；
    二、體現精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程的思想；
    三、體現事先計劃與事前控制的思想。但不管從那個(gè)方面考慮都離不開(kāi)最為核心的一環(huán)：對人的管理。所以ERP系統和企業(yè)一卡通系統是相符相承密不可分的。
 
    目前企業(yè)一卡通系統可以和ERP系統中的人力資源管理系統、財務(wù)系統、物料管理系統、生產(chǎn)管理系統等系統模塊相結合。但隨著(zhù)企業(yè)管理要求的不斷深化勢必要求ERP系統和企業(yè)一卡通系統更加緊密地結合在一起。以更好的為企業(yè)管理部門(mén)提供服務(wù)。
 
    企業(yè)進(jìn)行一卡通建設應該注意哪些方面？
 
    以下是根據我公司多年來(lái)未企業(yè)設計、開(kāi)發(fā)及實(shí)施企業(yè)一卡通系統的經(jīng)驗，為正在進(jìn)行企業(yè)一卡通建設的企業(yè)提出的幾點(diǎn)建議：
 
    1.明確建設目標：目前有許多企業(yè)建設企業(yè)一卡通并沒(méi)有一個(gè)明確的目標。因為他們并不知道建設企業(yè)一卡通有什么意義或能給企業(yè)帶來(lái)什么好處。只是看到別的企業(yè)上來(lái)，如果自己企業(yè)不上就是跟不上潮流。這樣就造成了企業(yè)盲目的選擇供應商照抄別人的模式。往往是系統上線(xiàn)后才發(fā)現跟本就不適合自己企業(yè)的管理模式。結果錢(qián)也花了卻任何目的也沒(méi)有達到，造成企業(yè)投資的浪費。所以建議企業(yè)在進(jìn)行一卡通建設前先要明確企業(yè)一卡通系統的建設目標。
 
    2.搞好調研工作、做好前期規劃：企業(yè)一卡通系統涉及到了企業(yè)中每一個(gè)人在企業(yè)中的各項生產(chǎn)、生活活動(dòng)。涉及到企業(yè)的許多職能部門(mén)。所以做好前期調研非常重要。企業(yè)一卡通的建設又是一個(gè)長(cháng)期的、需要不斷深化的工作。所以在一卡通建設前必須做好前期規劃。對系統容量、系統擴展性要進(jìn)行充分考慮。
 
    3.分項逐步實(shí)施：企業(yè)一卡通系統的特點(diǎn)決定了其實(shí)施不可能一步到位。我們建議企業(yè)在做好了整體性規劃后對一卡通系統進(jìn)行分步實(shí)施。一方面讓使用者有一個(gè)逐步適應的過(guò)程。另一方面在使用過(guò)程中可以及時(shí)發(fā)現一些問(wèn)題便于對及時(shí)修整實(shí)施計劃對后續的子系統提出設計和修改意見(jiàn)，讓其更適合企業(yè)需要。
 
    4.慎重選擇供應商：企業(yè)一卡通供應商的公司規模、設計能力、實(shí)施經(jīng)驗等因素直接決定了企業(yè)一卡通建設的成敗。所以我們建議企業(yè)在選擇供應商時(shí)一定要進(jìn)行多方考察。 

    企業(yè)應該選擇什么樣的企業(yè)一卡通供應商？
 
    供應商的選擇在一定意義上決定了企業(yè)一卡通建設的成敗，我們建議企業(yè)從以下幾方面對供應商進(jìn)行考察： 

    1.方案設計能力：方案設計能力直接體現了供應商在企業(yè)一卡通領(lǐng)域的綜合實(shí)力。在一些企業(yè)一卡通大眾化應用上可能多數供應商的方案大致相同。提醒企業(yè)著(zhù)重關(guān)注企業(yè)一卡通中企業(yè)個(gè)性化要求方面的方案設計�？纯垂⿷淌且还P帶過(guò)還是進(jìn)行了深入的思考和分析從各方面為企業(yè)提供合理化建議。這些可以直觀(guān)的反應供應商的專(zhuān)業(yè)性和責任心的問(wèn)題。 

    2.成功案例數量：企業(yè)要著(zhù)重考察供應商企業(yè)一卡通方面成功案例的數量。特別是要找和本企業(yè)公司規模、建設目標、投資規模、功能模塊等類(lèi)似的成功案例。因為企業(yè)一卡通系統的設計和實(shí)施絕對是需要經(jīng)驗的，沒(méi)有幾個(gè)成功案例的供應商是絕對沒(méi)有能力實(shí)施好企業(yè)一卡通項目的。 

    3.對ERP系統熟悉程度：上文提到了企業(yè)一卡通和ERP系統的緊密關(guān)系。所以在選擇一卡通供應商時(shí)一定要考察該供應商對ERP系統的熟悉程度。否則建設出的企業(yè)一卡通系統將和ERP系統成為兩個(gè)完全孤立的系統。這是任何企業(yè)都不愿看到的。 

    4.對企業(yè)狀況的熟悉程度：因為企業(yè)一卡通涉及到企業(yè)的所有員工和大多數部門(mén)，所以要求供應商要對該企業(yè)的企業(yè)文化、管理模式、做事方法等非常熟悉。如果不夠熟悉的話(huà)一定要讓供應商做好前期調研工作。 

    5.公司技術(shù)水平及系統更新能力：企業(yè)一卡通建設是一個(gè)長(cháng)期、深入的過(guò)程。隨著(zhù)企業(yè)管理水平的提高對一卡通系統的要求也必然會(huì )不斷深化。再加上各種新技術(shù)、新設備的不斷出現，企業(yè)也必然要求把這些新東西應用到一卡通中。這就要求企業(yè)在選擇供應商時(shí)一定要考察供應商的系統更新能力。以防止企業(yè)在需要系統維護、系統擴展和系統升級時(shí)供應商不能滿(mǎn)足企業(yè)的上述要求。 

    目前大多數企業(yè)一卡通存在的問(wèn)題 

    一卡通的應用在很多企業(yè)由于前期建設缺乏整體規劃，企業(yè)各部門(mén)從各自角度出發(fā)建設適合自己需求的一卡通系統，形成多卡并存的局面，許多企業(yè)在食堂、超市、勞保福利發(fā)放、工具領(lǐng)用、員工考勤、門(mén)禁/通道等領(lǐng)域存在著(zhù)自成體系的“卡應用系統”，名為一卡通，實(shí)際上相互不銜接、不共享，不僅導致資源浪費，而且使得用戶(hù)的工作證、飯卡、考勤卡、門(mén)禁卡、員工福利卡等證件名目繁多，給廣大用戶(hù)帶來(lái)很大的不便。 

    邊界模糊、管理混亂：一卡通與其它業(yè)務(wù)系統之間的邊界到底如何劃分，迄今為止仍然不清楚，致使一些本來(lái)應該下放給業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)，卻上收到以結算管理為中心的卡務(wù)中心，而該上收的管理業(yè)務(wù)卻下放到業(yè)務(wù)部門(mén)。
 
    自成體系、難入流程：一卡通的管理功能如何整合主流的管理流程并未徹底解決，比如考勤模塊與人力資源管理系統之間、會(huì )議簽到模塊與資產(chǎn)管理系統之間的流程并未打通。
 
    架構復雜、維護困難、軟件綁定：傳統廠(chǎng)商采用分布式多數據庫模式，導致多數據庫之間的同步非常困難，經(jīng)常導致帳務(wù)不平、造成嚴重的財務(wù)風(fēng)險；另一些廠(chǎng)商照抄照搬金融領(lǐng)域技術(shù)，采用完全集中數據庫模式，卻沒(méi)有考慮到企業(yè)網(wǎng)不是金融網(wǎng)、一卡通數據中心不是金融數據中心、信息辦技術(shù)力量不是金融機構動(dòng)則數百專(zhuān)業(yè)人員的事實(shí)，給系統管理維護、擴展帶來(lái)意想不到的困難―――一系統一旦出現故障基本上只能廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)人員才能維護，形成了事實(shí)上的軟件綁定，即用戶(hù)綁定了軟件廠(chǎng)商，喪失主動(dòng)權。
 
    徹底封閉、綁定廠(chǎng)商、綁定硬件：一些從“售飯卡”起家的硬件廠(chǎng)商，采用中低端技術(shù)、落后的技術(shù)架構、原始的設計理念，采用部分甚至完全封閉的卡片、POS、數據庫技術(shù)，導致用戶(hù)徹底綁定廠(chǎng)商、只能購買(mǎi)其指定的硬件，毫無(wú)主動(dòng)性可言。
 
    硬件分離、發(fā)揮短處、走向極端：另外一些廠(chǎng)商由于自身不具備嵌入式系統開(kāi)發(fā)實(shí)力，希望通過(guò)外掛模式解決自身產(chǎn)品不完善的不足，由于嵌入式系統的特點(diǎn)―――軟件嵌入硬件的一體化產(chǎn)品，決定了必須充分掌握硬件的技術(shù)特點(diǎn)，才可能充分發(fā)揮系統優(yōu)勢。因此實(shí)際效果差強人意―――前置接口部分不穩定，直接影響系統的用戶(hù)體驗，增加系統的管理難度。

企業(yè)一卡通系統的一些思考