一卡通刷卡購物叫好不叫座不能退貨不合理

現在市政交通一卡通能用的地方越來(lái)越多，超市、餐廳、便利店甚至電影院都能刷一卡通消費。這種功能拓展讓很多市民都感到方便，可是聽(tīng)眾唐先生在使用一卡通購物時(shí)卻碰到了意想不到的困惑。 

　　我去屈臣氏超市，這不是有的超市能用公交卡刷卡結賬么。我結賬的時(shí)候他就提醒我說(shuō)，用這卡消費是不退換的。當時(shí)我就問(wèn)他，如果我這商品出現質(zhì)量問(wèn)題給退么，他說(shuō)也不退換，還說(shuō)是公司的規定。 

　　編輯聯(lián)系到唐先生所去的屈臣氏西單文化廣場(chǎng)店，店長(cháng)說(shuō)。 能給您換貨，換別的商品。退是退不了，因為我們不能把錢(qián)退回公交卡里。（所有的屈臣氏都這樣么？）對。 

　　而北京市政交通一卡通公司方面的說(shuō)法和屈臣氏店方的說(shuō)法一致，都表示由于無(wú)法將消費款退到一卡通中，所以無(wú)法辦理退貨。 

　　因為他沒(méi)有辦法把錢(qián)退到您一卡通的賬里面。這個(gè)您最好事先想好。（為什么不能退到卡里面？）退不了，咱們系統沒(méi)有這項功能。（是不是應該改進(jìn)一下��？）要改進(jìn)只能是不能再上這種單位使用了。因為咱們這個(gè)用的太廣泛了，您說(shuō)改的跟信用卡似的這種可能性應該沒(méi)有。 

　　系統無(wú)法操作所以不能退貨，這種理由聽(tīng)起來(lái)實(shí)在勉強。商品存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行退換，是消費者的一項基本權益，是不是系統無(wú)法操作，商家就可以不用履行義務(wù)了呢，編輯咨詢(xún)了北京市工商局服務(wù)熱線(xiàn)12315。 

　　首先退款到哪、退款什么途徑，這個(gè)咱們國家確實(shí)沒(méi)有明確的法律法規規定的。一般情況下都是您用什么賬戶(hù)支付的，用原賬戶(hù)給您退款的，一卡通確實(shí)沒(méi)有退款事宜，只能雙方協(xié)商，您在消費時(shí)多咨詢(xún)，保障自己的權益。 

　　照這樣說(shuō)，刷一卡通購物真的是無(wú)法退貨了。但北京市消費者協(xié)會(huì )律師王惠娟認為，店家、發(fā)卡方和工商部門(mén)給出的以上這些說(shuō)法并不合理。 

　　他肯定有退款的義務(wù)，無(wú)非就是退現金還是按照原來(lái)的渠道退回去。不能說(shuō)原來(lái)的渠道行不通我就不給你退款，這個(gè)責任并不在消費者，而是一卡通和商家之間沒(méi)有解決好。他宣傳他的支付手段的時(shí)候，肯定不會(huì )說(shuō)你從我這支付，但不能從我這退款，這個(gè)在宣傳上起碼不夠全面，屬于店大欺客。

一卡通刷卡購物叫好不叫座不能退貨不合理